APP RAPPORTINI

La gestione efficiente dei rapportini di intervento presso i clienti è un elemento chiave per le aziende che offrono servizi di manutenzione o assistenza tecnica. L’app rapportini è stata sviluppata per semplificare questo processo. Questa applicazione consente di registrare in modo preciso il tempo impiegato, i materiali utilizzati e i pezzi di ricambio sostituiti durante gli interventi, oltre a offrire la possibilità di ottenere la firma diretta del cliente per accettazione.

FUNZIONALITÀ

L’app rapportini offre una serie di funzionalità avanzate per semplificare la gestione dei rapportini di intervento. Attraverso un'interfaccia user-friendly disponibile su tablet o smartphone, i tecnici possono registrare il tempo impiegato in modo preciso, indicando l'inizio e la fine dell'intervento. Inoltre, possono annotare i materiali utilizzati e i pezzi di ricambio sostituiti, facilitando la tracciabilità delle risorse impiegate. Una delle caratteristiche più innovative dell'applicazione è la possibilità di ottenere la firma diretta del cliente tramite lo schermo del dispositivo, confermando l'accettazione dell'intervento.

VANTAGGI

L'utilizzo dell’app rapportini comporta numerosi vantaggi sia per l'azienda che per i clienti. In primo luogo, semplifica e automatizza il processo di compilazione dei rapportini di intervento, eliminando la necessità di moduli cartacei o procedure complesse. Ciò riduce il rischio di errori di registrazione e garantisce una maggiore precisione nelle informazioni registrate. Inoltre, l'applicazione consente di avere un archivio digitale di tutti i rapportini, facilmente consultabile e ricercabile, semplificando l'accesso alle informazioni passate.

MIGLIORAMENTO DELLA COMUNICAZIONE CON I CLIENTI

Grazie all'app rapportini, la comunicazione con i clienti diventa più efficiente e trasparente. La possibilità di ottenere la firma diretta del cliente tramite il dispositivo mobile migliora la tracciabilità e l'accettazione degli interventi, evitando dispute future. Inoltre, l'applicazione permette di inviare automaticamente i rapportini compilati via email o tramite altri canali di comunicazione, consentendo al cliente di avere una copia immediata delle informazioni relative all'intervento. Ciò favorisce una comunicazione più tempestiva e una maggiore fiducia reciproca tra l'azienda e il cliente.